Алтайские машиностроительные заводы Алмаз — это современные, динамично развивающиеся производители почвообрабатывающей техники и запасных частей С прогрессивным подходом к проектированию и производству. Наша команда — это сплоченный коллектив, ежедневно работающий ради общей цели. Мы заботимся о развитии и мотивации персонала, всегда поощряем стремление приобретать новые знания и навыки. Приглашаем стать частью нашей команды энергичных, целеустремленных специалистов, стремящихся к профессиональному развитию и успешной карьере. Успех компании — тысячи личных успехов каждого сотрудника.

Принимать и обрабатывать обращения пользователей (по телефону, через портал самообслуживания, мессенджер, по электронной почте).
Регистрировать обращения.
Отрабатывать обращения на уровне компетенций первой линии.
Отрабатывать обращения при помощи статей Базы Знаний.
Проводить маршрутизацию обращений на вышестоящие линии поддержки.
Проводить первичную диагностику инцидентов, возникающих с программной И аппаратной частью Пк.
Оказывать помощь коллегам по работе при решении рабочих задач.
Принимать участие в обучении сотрудников.
Ожидания:
Опыт работы в Ит сфере (специалист технической поддержки, системный администратор) от 1 года.
Базовые знания Microsoft Active Directory.
Базовые знания по сетям.
Хорошее знание операционной системы Windows.
Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft.
Опыт работы и устранения неисправностей в работе компьютерной и оргтехники.
Будет плюсом, если вы
:
Знаете принципы Itil v.4 или имеете сертификат Itil v.4 Foundation.
Знание технических средств поддержки:
Любая из Itsm систем: Otrs, Naumen Service Desk, Glpi и т.п.
Любая из Rdm систем: TeamViewer, Aspia, AnyDesk и т.п.
Опыт работы с системой мониторинга Zabbix.

Работа в крупной федеральной компании.
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
Достойная заработная плата. Итоговый уровень обсуждается с финальным кандидатом на собеседовании.
Сплоченный, профессиональный коллектив.
Карьерный и профессиональный рост.
Служебный транспорт (от пересечения пр-та Калинина и ул. Северо-Западная).
Редкие командировки по Алтайскому краю.

Приходи, Мы Ждём Именно Тебя!

Младший системный администратор

Описание

Обязанности

Условия

Навыки

Вакансии по похожим условиям